Была на приеме у трихолога в медицинском центре «ШайнЭст» — все понравилось. Администратор при записи уточнила цель визи...та и предупредила, что понадобится трихоскопия. Процедуру проводят в отдельном кабинете — записали меня и туда. Принимали строго по записи, пригласили, когда подошло мое время. В кабинетах приятная обстановка, врач вежливая, приятная. Внимательно выслушала, не торопила, осмотр провела аккуратно, подобрала план лечения, ответила на все вопросы. У меня сложилось положительное впечатление о самом центре и всех сотрудниках. Спасибо — обязательно вернусь!
Екатерина
Рекомендую
Была на приёме у замечательного врача Хомич Н.В. — очень внимательная, добросовестная и спокойная. Всё объяснила простым... и понятным языком, без запугивания, с уважением и тактом. Видно, что человек с большим опытом, но при этом с человечным подходом.
Провела осмотр аккуратно, тщательно, ответила на все вопросы без спешки и с уважением к тревожным чувствам пациента.
После приёма ушла с чувством спокойствия и ясности. Огромное спасибо! Хотелось бы, чтобы таких врачей было больше
Дарья
На приёме у Ясюкевич Ольги Васильевны осмотр проводился очень болезненно, резко и грубо, боль после осмотра сохранялась ...ещё в течение нескольких дней и сопровождалась кровью. При этом все мои жалобы при осмотре игнорировались, а вместо попытки снизить дискомфорт услышала «Я столько лет это делаю - и ничего», что прозвучало как попытка обесценить мои ощущения и вызвало чувство полной беспомощности. Не было даже малейшей тактичности в общении, диалога со специалистом также не случилось, а ответы на вопросы носили резкий и пренебрежительный характер. Например, на вопрос о совместимости препаратов получила ответ "столько лекарств, не повезет врачу, который будет вас лечить" и все. По результатам консультации в другой клинике стало ясно, что врачом был пропущен очень серьезный диагноз, а также проведен абсолютно бесполезный анализ в моей ситуации. Ушла с чувством унижения и без ответа на свои вопросы. Не рекомендую
Шайнэст-Медикал
Уважаемая Дарья,
Благодарим вас за отзыв и выражаем искренние извинения за неприятный опыт, который вы испытали во врем...я визита к врачу. Мы сожалеем о вашем дискомфорте и недостаточном внимании во время осмотра — это недопустимо и не соответствует нашим стандартам обслуживания.
Уверяем вас, что мы проведем внутреннее расследование, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
Если у вас будут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Надеемся, что в будущем вы сможете оценить уровень обслуживания, к которому мы стремимся.
С уважением,
Администрация медицинского центра «ШайнЭст-Медикал»
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie